在7月22日甘肃省政府新闻办举行的新闻发布会上，记者获悉，为优化辖区现金服务，人行兰州中支在全省构建了“五位一体”现金服务体系，不断改善现金流通环境，切实增强老百姓在享受现金服务方面的获得感和满意度。

据人行兰州中支党委委员、副行长谢汉阳介绍，所谓“五位一体”现金服务体系，就是以人民币发行库为中心、以无库县域现金调剂中心为辅助、以现金服务示范区为标杆、以农村地区便民现金服务点为终端、以现金服务信息平台为补充，努力营造安全、高效、便捷、和谐的现金服务环境。

以人民币发行库为中心，即通过遍布市县的发行库，强化源头现金供应保障。甘肃全省现有省、市、县三级人民币发行库共51个，负责全省人民币的投放和回笼。今年上半年，全省各级发行库累计向全社会投放现金246.57亿元，回笼现金292.72亿元，从源头上保证了现金供应充裕。

以现金调剂中心为辅助，即通过在无库县域设立现金调剂中心，强化支持县域职能。在未设发行库的县域，由人民银行牵头，当地金融机构参与设立现金调剂中心，开展代理寄存、总量供应、券别调剂等业务。目前，全省共设有这样的调剂中心23个，上半年，通过调剂中心累计向无库县域投放现金4.11亿元、回笼5.76亿元，惠及汉、藏、回、东乡、撒拉等多个民族400多万人口。

以现金服务示范区为标杆，即通过现金服务示范区创建，强化以点带面效应。截至目前，全省已建立现金服务示范区35个、示范网点320个、配备机具1300多台，服务对象390余万人。示范区内大、小面额现金整洁度分别超过80%和70%，大面额取款、残币兑换和小面额调剂业务预约后完成率达100%，假币鉴别、收缴率达100%，2019年至今示范区内现金服务“零投诉”。

以农村地区便民现金服务点为终端，即通过优化便民金融服务点功能，强化基层现金服务。全省各级人民银行依托辖内农信合机构网点力量，选取信用较好、具备一定文化水平的超市经营户和个体工商户作为主办人员，设立农村地区便民现金服务点，为老百姓办理取款、缴费、查询、转账、兑换等各种现金服务。截至目前，全省已设立乡镇现金服务点1592个，上半年累计投放和兑换20元及以下小面额现金2.2亿元，回收不宜流通人民币2.4亿元，较好地满足了人民群众多元化多层次用现需求。

以现金服务信息平台为补充，即通过开发运用各类服务系统，强化科技支撑能力。在硬币自循环、残损币回收、人民币流通监管等方面，开发建成硬币自循环手机APP系统、金融机构库存残损券信息共享平台、人民币流通非现场监管系统等多个信息服务平台，利用科技手段不断提升现金服务水平。

关键词： 人民银行 现金服务点 服务示范区 农村地区