“来，向左缓慢转头、向右缓慢转头、张嘴、眨眼，爷爷不要着急，再来一次……” 这位正在帮老人修改账户信息的是云南西盟县农信联社员工叶丽，她是土生土长的佤族姑娘。平时，叶丽和同事为村寨里的老人和农户办理业务就讲佤语，这极大地促进金融知识在当地的普及，更拉近了农信联社和当地群众的距离。

由于当地老年群体在语言沟通、金融意识、设备使用等方面存在一定差异，西盟县农信联社便结合正在开展的党史学习教育，组织起了“双语服务队”，专门为上他们提供“0障碍”账户信息修改服务。

今年以来，为落实好开展好保护账户信息的相关工作，严厉打击和防范电信网络犯罪，确保群众资金和财产安全，西盟县农信联社上下联动“一盘棋”，拿出实招扎实开展账户信息清理完善规范工作，平均每天完成800余户账户的修改规范工作。

该联社还详细区分不同人群金融消费习惯，分别匹配LED显示屏、厅堂服务、微信电话服务、上门服务等多种渠道，向群众开展无死角宣传，积极普及个人账户信息清理完善规范相关知识，提升当地整体金融信息保护和风险防范意识，并确保提供精准金融服务。

关键词： 金融服务 金融信息 信息保护 金融意识