为更好地满足人民群众多元化、多层次的现金服务需求，持续推进现金供给侧结构性改革，人行西藏日喀则市中支立足实际，聚焦现金流通和现金服务的覆盖面、获得感、满意度，持续推进现金服务不断提质增效。

谋划建立边境现金服务示范区，扩充边境现金服务力量。人行西藏日喀则市中支以“我为群众办实事”实践活动为结合点，召开现金服务示范区创建工作推进会，专题安排部署，明确创建目标，细化创建方案，丰富创建内容，充分谋划推进吉隆口岸现金服务示范区建设工作，精准弥补边境县域现金服务短板，以具有一定辐射面、可复制、可推广的现金服务示范区，发挥引领示范作用。

不断扩大小面额人民币现金服务覆盖面，满足群众不同现金使用需求。结合西藏日喀则市农牧区覆盖面广泛，人民群众特别是农牧民群众、老年人、商户等主体小面额人民币需求始终旺盛的实际，人行西藏日喀则市中支有效发挥银行机构现金服务主渠道作用，联合全市5家银行机构共同组建人民币流通监测点25个，新建小面额人民币兑换点5个。该行组织银行机构与商户签订“兑残兑零服务承诺书”，制定“兑残兑零服务暂行办法”，提升营业网点与监测点、兑换点主动上门服务频次和力度，及时了解兑换点商户的有效需求，足额配备小面额人民币存量，有效满足群众需求。

有力整治拒收人民币现金行为，保障现金使用规范化。人行西藏日喀则市中支制定《日喀则市整治拒收人民币现金工作联席会议制度》，制作藏语(汉语字幕)版整治拒收现金宣传剧，广泛发布整治拒收人民币现金公告。组建“银行机构拒收人民币现金舆情监测队伍”，主动走访旅游景区、美食中心、停车场、公共交通等拒收现金重点行业领域，深入市旅游局、市珠峰投资股份有限公司、市便民服务中心、市交通运输管理等部门，送达《整治拒收现金工作协作函》，建立整治拒收现金的长效沟通机制。

关键词： 人民银行 拒收人民币 现金服务示范区 现金流通